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Instruções para Exclusão de Dados — Meta (Facebook/Instagram)

Última atualização: 4 de junho de 2026 · Sua Moto Locadora de Veículos Ltda · CNPJ 59.262.465/0001-63

Esta página descreve como solicitar a exclusão dos seus dados pessoais tratados pela Sua Moto em integrações com plataformas da Meta (Facebook, Instagram, Messenger e produtos relacionados), bem como em outros canais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e com as políticas de desenvolvedores da Meta para aplicativos, login e formulários.

1. Direito à exclusão

Conforme o Art. 18, VI da LGPD, você tem direito à eliminação dos dados pessoais tratados com base no seu consentimento, ou quando os dados forem desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.

2. Quais dados podem ser tratados via Meta

Quando você interage com a Sua Moto por login com Facebook/Instagram, formulários de anúncios, mensagens em páginas vinculadas ou outras integrações autorizadas, podemos receber e armazenar:

• Identificador de usuário da Meta (ID do Facebook/Instagram);
• Nome e foto de perfil públicos;
• Endereço de e-mail e telefone (quando autorizado);
• Mensagens e interações em canais conectados;
• Dados de campanhas e conversões associados ao seu perfil.

3. Como solicitar a exclusão

Opção A — Por e-mail

Envie um e-mail para legalizacao@ubercentral.com.br com o assunto “Solicitação de exclusão de dados — Meta” e inclua:

• Nome completo;
• E-mail ou telefone vinculado à conta Meta utilizada;
• URL do perfil Facebook ou Instagram (@usuario), se aplicável;
• Descrição da integração utilizada (ex.: login no site, formulário de anúncio, mensagem na página).

Opção B — Por WhatsApp ou telefone

Entre em contato pelo WhatsApp ou telefone (34) 99201-7609 informando que deseja excluir seus dados obtidos via Meta e forneça as mesmas informações listadas acima.

Opção C — Pela própria Meta

Você também pode remover permissões concedidas à Sua Moto diretamente nas configurações da sua conta Meta:

1. Acesse Configurações e privacidade no Facebook ou Instagram;
2. Vá em Configurações → Apps e sites (ou Permissões);
3. Localize o aplicativo ou integração relacionado à Sua Moto;
4. Selecione Remover ou Revogar acesso.

A revogação na Meta impede novos acessos; dados já armazenados por nós devem ser excluídos mediante solicitação pelas opções A ou B.

4. Prazo de resposta

Confirmaremos o recebimento em até 5 (cinco) dias úteis e concluiremos a exclusão em até 15 (quinze) dias úteis, podendo ser prorrogado por mais 15 dias mediante justificativa, conforme orientações da ANPD. Você será informado sobre o andamento e o resultado do pedido.

5. Confirmação da exclusão

Após o processamento, enviaremos confirmação por e-mail (ou pelo canal de contato utilizado na solicitação). Quando aplicável às políticas da Meta, forneceremos confirmação de que a exclusão foi realizada em nossos sistemas.

6. Dados que podem ser excluídos

Mediante solicitação válida, podemos excluir ou anonimizar:

• Dados de contato (nome, telefone, e-mail);
• Identificadores e dados obtidos via Meta;
• Histórico de mensagens em canais de atendimento (WhatsApp, e-mail, redes sociais);
• Dados de navegação e cookies associados ao seu dispositivo;
• Preferências de comunicação e consentimentos de marketing.

7. Exceções — dados que podem ser mantidos

A exclusão pode ser limitada ou recusada quando a manutenção dos dados for necessária para:

• Obrigação legal: contratos de locação, notas fiscais, registros contábeis e documentos fiscais (prazo mínimo de 5 anos conforme legislação tributária);
• Exercício de direitos: defesa em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
• Execução de contrato: enquanto houver locação em andamento ou pendências contratuais.

Nesses casos, informaremos o motivo da impossibilidade de exclusão imediata e o prazo estimado de retenção.

8. Consequências da exclusão

Após a exclusão confirmada:

• Não enviaremos mais comunicações de marketing, se era o escopo do pedido;
• Histórico de locações pode ser anonimizado;
• Alguns serviços que dependem de cadastro prévio podem ficar indisponíveis.

9. URL para cadastro na Meta (Developers)

Ao configurar um aplicativo ou integração no Meta for Developers, utilize esta URL como User Data Deletion Instructions URL ou Data Deletion Callback URL:

https://suamoto.df2host.com.br/exclusao-dados-meta.html

10. Reclamações

Caso não esteja satisfeito com nossa resposta, você pode registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site gov.br/anpd.

11. Contato

Consulte também nossa Política de Privacidade para informações completas sobre o tratamento de dados.

• E-mail: legalizacao@ubercentral.com.br
• Telefone: (34) 99201-7609
• Endereço: Av. Imbaúba, 761, Planalto, Uberlândia/MG, CEP 38413-146